Chính sách đổi trả

Quy định chính sách bảo hành và đổi trả tại cửa hàng shopgiayTVT. Quý khách vui lòng đọc kỹ. Nếu có bất cứ thắc mắc gì trong quá trình tìm hiểu. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin trên website.

1. Quy định đổi trả hàng tại Shop giày TVT

shopgiaytvt- chính sách bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm mua tại Shop giày TVT được đổi/ trả trong vòng 30 (ba mươi) ngày ( thời gian này chỉ áp dụng cho tất cả các sản phẩm giày nike tại shop). Đối với khách hàng ở xa, vui lòng liên hệ shop qua số điện thoại trên website để được hỗ trợ và tư vấn cụ thể.
  • Thời gian nhận đổi/trả linh hoạt. Tốt nhất Quý khách hãy liên hệ trước với shop 1 ngày để shop chuẩn bị tốt hơn.
  • Chỉ đổi/ trả hàng còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
  • Chỉ nhận đổi nếu hàng bị lỗi kỹ thuật, lỗi từ nhà sản xuất, không đúng mô tả sản phẩm, size không vừa.
  • Chỉ đổi hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn (nếu cao hơn quý khách vui lòng bù thêm khoản chênh lệch). Shop sẽ linh động để hỗ trợ Quý khách tốt hơn.
  • Chỉ nhận trả nếu hàng bị lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả sản phẩm và không có hàng hóa thay thế.
  • Quý khách đổi trả hàng vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng. Đối với quý khách ở xa, các bạn vui lòng liên hệ để xác nhận đơn hàng đã mua qua điện thoại, Viber, Zalo hoặc inbox FaceBook. Trường hợp đổi trả hàng vì size không vừa, quý khách vui lòng thanh toán phí giao nhận. Shop giày TVT sẽ tư vấn cách thức gửi hàng tiết kiệm chi phí nhất.

*** Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi rời khỏi shop đối với khách mua hàng tại shop. Đối với khách ở xa, Shop giày TVT áp dụng thanh toán COD, nên quý khách vui lòng kiểm tra hàng kỹ càng trước khi thanh toán tiền cho người vận chuyển.

Shop không nhận ký gửi (thanh lý giúp) hàng hóa quý khách đã mua Xin chân thành cảm ơn quý khách!

2. Chính sách bảo hành:

  • Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 (ba mươi) ngày nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Chỉ bảo hành keo. Bảo hành 3 tháng (12 tháng đối với sản phẩm giày nike) từ ngày mua hàng.
  • Áp dụng cho mọi sản phẩm giày tại Shop giày TVT.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc thẻ thành viên.
  • Không áp dụng cho sản phẩm thanh lý hoặc quà tặng đi kèm.
  • Áp dụng từ 8/2018.

chinh sách bảo hành - shopgiaytvt

3. Hình thức bảo hành:

  • Quý khách cần có hóa đơn mua hàng hoặc thẻ thành viên khi yêu cầu bảo hành.
  • Shop giày TVT xem tình trạng giày, thông báo thời gian bảo hành.
  • Đối với các sản phẩm bị lỗi khác, Shop giày TVT không bảo hành. Tuy nhiên, tùy tình trạng giày, Shop giày TVT sẽ tư vấn cách xử lý cho quý khách.

Nhằm tạo sự uy tín của dòng sản phẩm giày NIKE mà Shop giày TVT cung cấp. Shop bổ sung thêm chính sách bảo hành sản phẩm như sau:

Trong quá trình sử dụng sản phẩm từ thời điểm nhận hàng đến ngày thứ 30. Nếu sản phẩm bị lỗi các vấn đề sau vẫn được đổi:

  • Đế giày bị xẹp nghiêm trọng.
  • Bộ đệm của giày bị bong tróc (bong tróc đều thành miếng lớn). Đối với các trường hợp bị bong tróc do tác động vât lý mạnh, bong tróc từng mảng, bị vật sắc cứa… sử dụng chức năng sai dẫn đến hỏng ( giày chạy bộ dùng để leo núi là sai) sẽ không được đổi trả
  • Chúng tôi sẽ theo dõi ý kiến đóng góp của khách hàng để bổ sung vào các dịch vụ của Shop, nhằm tăng sự hài lòng cho người sử dụng.

Thêm bình luận của bạn

Thanh toán an toàn

Thanh toán bằng tiền mặt cho người giao hàng khi bạn nhận được hàng.

Đổi trả miễn phí

Cam kết đổi trả miễn phí trong 30 ngày nếu phát hiện hàng lỗi do nhà sản xuất.

Miễn phí vận chuyển

Miễn 100% phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả các đơn hàng đặt online

Đây là cửa hàng demo nhằm mục đích thử nghiệm — các đơn hàng sẽ không có hiệu lực. Bỏ qua